Garantie à Vie Brainboxes

Sous réserve des modalités et conditions énoncées ci-dessous, Brainboxes garantit que tous les produits correspondent à leur spécification, au moment de la livraison, et seront exempts de défauts  matérial ou de fabrication pour la période indiquée ci-dessous à partir de la date de livraison:

Période de Garantie

Produit Code produit Période de Garantie
Cartes Série Universel UC-xxx and UP-xxx A vie une fois inscrit*
(3 ans si non inscrit)
     
Cartes Série Standards CC-xxx and EP-xxx
Durée de vie de 3 ans*
Cartes Série PCMCIA 
PM-xxx  
     
Produit Bluetooth BL-xxx 3 ans
Câbles Détachables   1 an
Logiciel
  1 an

 

Définition de la durée de vie : Durée de vie UTILISABLE du produit.

Elle est définie comme la période la plus longue durant laquelle les pièces de rechange (composants) sont disponibles pour la réparation du produit, ou trois ans à partir de la date de fabrication des produits. Si le produit s’avère être irréparable pendant cette période de vie utilisable du produit, Brainboxes se réserve le droit de le remplacer par un produit équivalent.

*Pour accéder à la garantie à vie, les produits doivent être enregistrés dans les 28 jours de l’achat en ligne, à l'aide du Formulaire de Garantie à Vie.


Conditions:

Cette garantie ne sera valide qu’en cas de respect des conditions suivantes relatives au produit/biens:

  • Ces biens ont été payés avant la date d’échéance.
  • Ces biens n’ont pas été sujets à d’anormales conditions de travail, dommage intentionnel, accident, dommage physique, incendie, inondation, négligence, mauvais usage, altération ou réparation de biens sans l’accord de Brainboxes, ou un manquement aux instructions du fabricant.
  • Tout défaut présumé ou manquement à la livraison est signalé à la société dans les  7 jours suivant la livraison ou dans un temps raisonnable de la découverte du défaut ou du manquement si il n’apparait pas à la livraison.

 

Procédure de retour

Si un produit nécessite une réparation sous garantie, Brainboxes va soit réparer soit remplacer le produit à sa seule discrétion. Si vous avez besoin de retourner un produit sous garantie, merci de contacter l’équipe de soutien de Brainboxes pour demander une ARM (autorisation de retour de marchandise). Aucun produit ne sera accepté pour retour sans le numéro d’ARM valide. Les produits doivent être envoyés dans leur emballage initial ou équivalent, ce qui protégera le produit pendant le transport. Le client accepte la responsabilité et le coût pour le retour sécurisé du produit à Brainboxes.

 

Exclusions:

Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui ont été soumis à de mauvais usages, négligence, accident, incendie, inondation, dommage physique, un câblage incorrect qui ne soit pas de notre fait, de mauvais test ou installation, une modification non autorisée, une violation des instructions que nous avons fourni ou une réparation par un tiers non autorisé. Dans de tels cas la garantie sera annulée. Cette garantie sera également annulée si le numéro de série du produit ou une autre marque d’identification ont été effacés, endommagés ou enlevés.  

Les Droits des Acheteurs Initiaux sont expressément prévus par la garantie ci-dessus. Brainboxes ne sera responsable d’aucune perte, coût, dépense ou dommage quels qu’ils soient, autre que la réparation et/ou le remplacement du produit comme indiqué ci-dessus, n’incluant aucune perte de profits ou autres dommages résultant directement ou indirectement de la défaillance ou du défaut du produit,  sauf les responsabilités qui ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, y compris la responsabilité pour décès ou blessure résultant de négligence, ou la responsabilité pour décès ou blessure ou de perte de bien non commerciale ou dommage résultant d’un produit défectueux. Le contrat formé dès l’acceptation de cette garantie n’est pas un contrat pour la vente de bien pour qui le Sale of Goods Act 1979 (R.U.) (ou aucune législation suivante) s’applique. Vos droits statutaires ne sont pas affectés par cette garantie ou son exclusion.